UPDATE: După marea stornare, clienții PPC România, încep să primească facturile lunii Ianuarie. După ce au stornat noiembrie și decembrie și acum în ianuarie, în loc să le scadă și din facturi, le-au adăugat, adică, factura de ianuarie, le conține și pe cele de decembrie și noiembrie, în loc să le scadă, le-au adăugat, astfel, clienții revoltați, încep să primească …

Enel Energie (PPC Energie) a rămas cu amenda de peste 10 milioane de euro dată de ANPC, pentru că a facturat greșit consumul clienților, deși companie ceruse în instanță anularea acesteia. Curtea de Apel Bucureşti a respins cererea de suspendare a amenzii de peste 10 milioane de euro date de Autoritatea Naţională pentru Protecţia Consumatorilor (ANPC) fostei firme Enel Energie, …

Reacţia ENEL la amenda de zece milioane de euro dată de ANPC. După ce a fost amendată de ANPC pentru facturi calculate cu un preţ mai mare decât cel plafonat, compania Enel se apără şi spune că lacunele legislative sunt de vină. ANPC a amendat Enel Energie SA, cu 52 de milioane de lei pentru că nu a facturat consumul …

Enel a semnat acordul pentru vânzarea tuturor activităţilor din România către grecii de la Public Power Corporation, pentru o sumă totală de aproximativ 1,26 miliarde de euro. Acordul se referă la achiziția tuturor participațiilor deținute de Enel și filialele sale din România pentru o sumă totală de aproximativ 1,26 miliarde de euro (pe baza valorii totale a activității, care se …

Enel anunță, că se lucrează deocamdată la actualizarea sistemele informatice, astfel încât acestea să reflecte modificările legislative decise de Guvern. Din acest motiv, facturile la energie electrică și gaze naturale vor ajunge cu întârziere, anunță reprezentanții companiei. Facturile ENEL pentru a doua jumătate din decembrie 2022 și cele pentru ianuarie 2023 vor ajunge la clienți cu întârziere, a transmis compania. …

Enel a emis la începutul acestei luni, facturi pentru prima jumătate a lunii decembrie. Care este motivul pentru care nu a facturat consumul din toată luna decembrie? ”Aflăm” răspunsul de la Ioana Krekan. Începând cu data de 16 decembrie 2022, au intrat în vigoare noi prevederi legislative legate de modul de calcul al plafonării prețurilor la energie electrică. Acesta este …

Grupul Enel şi-a anunţat oficial plecarea din România de anul viitor, precizând, în strategia făcută publică marţi, că ”activităţile din Europa se vor concentra în jurul Italiei şi Spaniei, cu vânzarea activelor din România”. “Toate activităţile operaţionale ale Enel în România se desfăşoară şi vor continua să se desfăşoare în mod normal, fără a afecta clienţii finali care vor beneficia …

Clienții Enel au primit notificări zilele acestea că factura pe septembrie ar putea să vină cu întârziere din cauza schimbărilor de legislație de la 1 septembrie. “Bun găsit, Noi modificări legislative au intrat în vigoare începând cu data de 1 septembrie 2022. Ele completează măsurile dedicate pieței energiei electrice și gazelor naturale prevăzute de O.U.G. nr. 27/2022, cu modificările și …

După ce în urmă cu câteva zile, țuțerul lui Ana Pauker, ”filozoful” Mihai Șora a povestit, pe Facebook, că a primit o factură de peste 6.000 de lei la energie electrică după ce a făcut ”pișu și kk” cu lumina aprinsă, compania Enel a transmis un punct de vedere în care explică ce a dus la această situație. ”Un bec …

Pe principiul, ”prea multă interacțiune umană strică”, Companiile de furnizare Enel Energie și Enel Energie Muntenia lansează Asistentul Virtual, un nou instrument digital care facilitează interacțiunile dintre cele 3 milioane de clienți și cei doi furnizori, fără a mai fi nevoie de interacțiunea cu un operator. Acesta este integrat în chatul existent pe pagina de contact a website-ului companiei și, …